Стадии управления качеством

Основные категории и понятия управления качеством. История развития теории и практики в области управления качеством. Зарубежный и отечественный опыт. Концепция всеобщего менеджмента качества (ТQМ), проблемы ее внедрения в деятельность организации.

19.02.2011 | Менеджмент качества | Менеджмент и трудовые отношения | Язык: русский | Просмотры: 73