Природа конфликта. Что такое конфликт? Типы конфликтов. Причины конфликтов. Модель процесса конфликта. Последствия конфликтов. Управление конфликтной ситуацией. Противодействие возникновению конфликта. Как должен реагировать руководитель.
18.02.2006 |
Управление персоналом |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 69
