Понятие и основные причины возникновения конфликтов на предприятии. Характеристика основных видов конфликтов. Оценка поведения сотрудников в различных конфликтных ситуациях. Совершенствование процесса управления конфликтами на примере магазина "Простор".
10.03.2015 |
Менеджмент |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 108
