Причины возникновения конфликтов, их сущность и классификация. Характеристика способов поведения в конфликтной ситуации. Правила бесконфликтного общения. Анализ культуры делового общения на примере конфликтных ситуаций в ОАО "ЮТК" и коммерческом банке.
06.01.2014 |
Конфликтология |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 99
