Конфликтность в менеджменте
Природа конфликта. Типы конфликта: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Причины конфликта. Последствия: функциональные, дисфункциональные. Управление конфликтной ситуацией. Межличностные стили разрешения конфликта.
20.09.2008 |
Менеджмент |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 50
