Разработка программы работы с клиентами для предприятия "Book-Look"

Значение и сущность работы с клиентами для организации. PEST и SWOT-анализ магазина "Book-Look". Комплексный анализ клиентской базы магазина. Оценка работы с клиентами методом "тайный покупатель". Разработка программы работы с клиентами для магазина.

24.03.2011 | Маркетинг | Маркетинг, реклама и торговля | Язык: русский | Просмотры: 50