Определение понятия "потребительская лояльность". Его место, роль в современном маркетинге. Проблемы использования потребительской лояльности в России. Методы оценки потребительской лояльности. Создание программы лояльности и оценка ее результатов.
17.06.2010 |
Маркетинг |
Маркетинг, реклама и торговля |
Язык: русский |
Просмотры: 126
