Изучение сущности, функций и типов CRM как системы управления взаимоотношениями с клиентами, обеспечивающую привлечение и удержание наиболее выгодных из них за счет внедрения в компании принципов ориентации на клиента. Обзор разработчиков CRM–систем.
11.10.2010 |
Автоматизация управления предприятием |
Маркетинг, реклама и торговля |
Язык: русский |
Просмотры: 148
