Анализ качества услуг в управлении гостиничным предприятием
Понятие качества и значение применения моделей качества обслуживания в индустрии гостеприимства. Анализ качества предоставляемых услуг гостиницы "Бристоль". Предложения по улучшению уровня качества обслуживания и расширению связей с турагенствами.
20.02.2011 |
Гостиничный бизнес |
Маркетинг, реклама и торговля |
Язык: русский |
Просмотры: 208
