Значение оценки технологического совершенства обслуживания клиентов в коммерческом банке в условиях конкуренции. Принцип построения продуктовой линейки и реестра банковских услуг, их классификация. Критерии качества обслуживания клиентскими менеджерами.
16.09.2013 |
Маркетинг в финансово-кредитных учреждениях |
Маркетинг, реклама и торговля |
Язык: русский |
Просмотры: 44
