Организация обслуживания в сфере сервиса

Роль обслуживания потребителя в повышении конкурентоспособности предприятия сферы сервиса

Особенности менеджмента социальной сферы. Логический сервис - инструмент маркетинга и фактор повышения конкурентоспособности. Понятие и значение логистического сервиса. Основные правила обслуживания потребителей, характеристика его форм и методов.

19.04.2013 | Организация обслуживания в сфере сервиса | Маркетинг, реклама и торговля | Язык: русский | Просмотры: 76