Коммерческая деятельность

Совершенствование сервисной деятельности предприятия (на примере ООО "Диманд")

Значение качества обслуживания в современной экономике. Качество услуги как фактор конкурентного преимущества предприятия. Классификация услуг, оказываемых предприятиями социально-культурной сферы. Методика оценки качества обслуживания.

02.09.2006 | Коммерческая деятельность | Маркетинг, реклама и торговля | Язык: русский | Просмотры: 66