Сервисная деятельность ресторанного бизнеса

Качество сервиса как фактор формирования имиджа организации общественного питания

Понятие качества: история и современные реалии. Имидж организации: основные теоретические и практические аспекты формирования, поддержания и использования. Основные рекомендации по повышению качества обслуживания в организациях общественного питания.

01.02.2010 | Сервисная деятельность ресторанного бизнеса | Маркетинг, реклама и торговля | Язык: русский | Просмотры: 240