Понятие сервиса, его роль в деятельности организации, проблемы и задачи сервисной политики. Виды, обеспечение работы и планирование деятельности сервисного обслуживания. Эффективность сервисной службы. Анализ сервисной политики компании "Мачу-Пикчу".
15.08.2012 |
Маркетинг |
Маркетинг, реклама и торговля |
Язык: русский |
Просмотры: 55
