Качество продукции и защита прав потребителей

Сохраняемость как одно из свойств продукции. Группы эргономических показателей, характеризующих систему "человек-изделие-среда использования". Защита прав потребителя. Построение диаграммы Парето. Причинно-следственная связь в диаграмме Исикавы.

23.06.2011 | Управление качеством продукции | Маркетинг, реклама и торговля | Язык: русский | Просмотры: 63