Пути повышения культуры обслуживания покупателей и роль продавцов в этом процессе
Понятие культуры торговли в системе обслуживания и её показатели. Покупательский сервис как ее элемент. Правовое регулирование торговли и роль качества торгового обслуживания. Правила поведения продавца и потребителя в процессе его осуществления.
02.02.2014 |
Организация торговли |
Маркетинг, реклама и торговля |
Язык: русский |
Просмотры: 61