Определение понятия услуги по П. Дойлю, К. Греноосу, Т. Хиллу. Основные характеристики услуг: неосязаемость, неотделимость от источника, невозможность хранения услуг. Анализ и основные принципы рекламной компании ОАО "Ростелеком". Особенности реинжиринга.
28.02.2012 |
Маркетинг |
Маркетинг, реклама и торговля |
Язык: русский |
Просмотры: 43
