Общие принципы формирования лояльности потребителей. Эмоциональная и финансовая значимость покупки. Адекватность системы льгот. Способы повышения лояльности потребителей к магазину. Учет жалоб и претензий. Поведенческие и психографические характеристики.
11.10.2013 |
Маркетинг |
Маркетинг, реклама и торговля |
Язык: русский |
Просмотры: 48
