Основные характеристики и классификация CRM-систем
Характеристика и виды CRM-систем автоматизации управления отношений с клиентами, ее функциональность и автоматизация. Явные и неявные выгоды от внедрения CRM. Оценка косвенного экономического эффекта, получаемого за счет повышения лояльности клиентов.
16.12.2015 |
Прикладная информатика |
Программирование, компьютеры и кибернетика |
Язык: русский |
Просмотры: 124
