Анализ числа отремонтированных предприятием скважин и фонда заработной платы, функций служб и отделов. Методология сервисного обслуживания. Разработка отчетов по ключевым показателям эффективности. Типовая модель SLA. Структура HP OpenView Service Desk.
09.11.2014 |
Информационные системы |
Программирование, компьютеры и кибернетика |
Язык: русский |
Просмотры: 69
