Инструменты реализации и эффективность CRM-технологий
Описание CRM-системы. Предпосылки построения системы взаимоотношений с клиентами. Архитектура CRM-системы, ее основные задачи. Уровни CRM-систем и инструменты реализации, эффективности их внедрения. Отрасли бизнеса, в которых можно применить CRM.
02.06.2015 |
Прикладная информатика |
Программирование, компьютеры и кибернетика |
Язык: русский |
Просмотры: 48
