Проектирование центра обслуживания вызовов

Принципы функционирования современных центров обслуживания вызовов (ЦОВ). Разработка обобщенной функциональной схемы ЦОВ. Разработка алгоритмов обработки вызовов, поступающих на ЦОВ. Разработка сценариев взаимодействия ЦОВ с сетями общего пользования.

07.08.2013 | Теория телетрафика | Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника | Язык: русский | Просмотры: 133