Управление конфликтами в организации

Природа конфликтов. Объективные причины возникновения. Личностные особенности конфликтующих. Два класса конфликтов. Модели конфликтов: деловой спор, формализация отношений, психологический антагонизм. Разрешение конфликта. Функции и эффективность их.

18.11.2002 | Социальное управление | Социология и обществознание | Язык: русский | Просмотры: 96