Сущность синтонической модели, выделяющей основные умения общения и делящей процесс овладения ими на части (шаги). Конгруэнтность или её отсутствие в собственном поведении. Проверка доверия партнера к вам. Виды ресурсных состояний. Пойнтеры или указатели.
