Условия эффективного общения: контакт, невербальное общение, правильное понимание собеседника, реагирование на информацию собеседника. Основные правила и приемы повышения эффективности общения: первое впечатление, улыбка, комплимент, умение слушать.
22.04.2009 |
Управление конфликтами |
Психология |
Язык: русский |
Просмотры: 69
