Стратегии поведения сотрудников при конфликтной ситуации, обусловленные личностными и профессиональными особенностями
Теоретические аспекты исследования проблемы конфликта в отечественной и зарубежной психологии. Анализ и оценка различий выраженности показателей личностных характеристик, уровня эмоционального выгорания и выбора стратегий поведения в конфликтной ситуации.