Конфликты в общении

Понятие конфликта как столкновения между противоположно направленными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения. Предпосылки возникновения конфликтов. Стратегии поведения в конфликтной ситуации, ее разрешение.

30.07.2015 | Психология | Психология | Язык: русский | Просмотры: 48