Конфликты в деловом общении

Стратегия, правила поведения в конфликтных ситуациях и способы достойного выхода из них. Конфликт, его структура, причины и типы: межличностный, межгрупповой и внутриличностный. Эмоциональное реагирование и саморегуляция в конфликтах, кодекс поведения.

12.11.2010 | Деловая культура | Психология | Язык: русский | Просмотры: 49