Психология

Влияние личностных характеристик работников сферы услуг на формирование синдрома эмоционального выгорания

Понятие эмоционального выгорания и его характеристика. Основные психофизиологические, социально-психические, поведенческие симптомы данного явления, фазы его развития. Внешние и внутренние предпосылки развития эмоционального выгорания, факторы риска.

16.12.2010 | Психология | Психология | Язык: русский | Просмотры: 44