Контроль качества услуг в деятельности гостиницы "Belka–Hotel"
Сущность и необходимость организации контроля качества продукции и услуг. Анализ деятельности и функциональная модель гостиницы "Belka-Hotel". Внедрение комплексной системы менеджмента качества. Схема взаимодействия служб подразделений гостиницы.
13.01.2013 |
Гостиницы и гостиничное хозяйство |
Спорт и туризм |
Язык: русский |
Просмотры: 145
