Техника и технологии в социально-культурном сервисе и туризме

Специальные технологии обслуживания клиента в контактной зоне сервисного предприятия

Трудные люди и патологические особенности в среде потребителей услуг. Психологические портреты клиентов и работников контактной зоны. Виды организационных коммуникаций на предприятиях сферы услуг. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма.

17.11.2010 | Техника и технологии в социально-культурном сервисе и туризме | Спорт и туризм | Язык: русский | Просмотры: 51