Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах

Организация гостиничного обслуживания в отелях 5 звезд

История развития индустрии гостеприимства. Технология предоставления основных и дополнительных услуг. Профессиональная этика работников гостиничных предприятий. Клиенты гостиничных предприятий и их типы. Особенности контакта персонала отеля с клиентами.

13.11.2010 | Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах | Спорт и туризм | Язык: русский | Просмотры: 201