Менеджмент гостиниц и ресторанов

Проект мероприятий по повышению качества обслуживания на примере гостиницы "Приокская"

Сущность понятия "уровень обслуживания". Взаимосвязь конкурентоспособности организации и уровня обслуживания клиентов. Нормативно-правовые основы защиты прав потребителей услуг. Мероприятия по совершенствованию услуг обслуживания в ООО "Приокская".

26.02.2010 | Менеджмент гостиниц и ресторанов | Спорт и туризм | Язык: русский | Просмотры: 93