Исследование удовлетворенности клиентов туристическими услугами
Основные методы исследования и оценки удовлетворенности клиентов туристическим сервисом. Имидж фирмы как индикатор удовлетворенности клиентов. Разработка предложений по улучшению качества предоставления туристических услуг на примере ООО "Саквояж".
22.03.2011 |
Маркетинг в туризме и гостиничном бизнесе |
Спорт и туризм |
Язык: русский |
Просмотры: 72
