Теоретические аспекты культуры в области социально – культурного сервиса. Факторы, оказывающие влияние не восприятие сервиса клиентом. Основные составляющие качественного сервиса. Анализ роли культуры сервиса в успехе предприятия на примере гостиницы.
17.12.2008 |
Социально культурный сервис и туризм |
Спорт и туризм |
Язык: русский |
Просмотры: 41
