Показатели качества обслуживания на предприятиях и их классификация, туристический продукт. Контроль и оценка качества услуги. Сертификация туристских услуг. Основные направления обеспечения качества на зарубежных и отечественных туристских предприятиях.
17.02.2010 |
Международный туризм |
Спорт и туризм |
Язык: русский |
Просмотры: 90
