Модель системы управления качеством в турфирме "Солнце"
Выяснение и ранжирование требований потребителей. Определение значений инженерных характеристик с учетом рейтинга потребительских требований и зависимостей между ними. Учет влияния конкурентов. Меры по улучшению характеристик турпродукта для туриста.
04.06.2013 |
Качество продукции и услуг на предприятии туризма |
Спорт и туризм |
Язык: русский |
Просмотры: 34
