Процесс контакта между клиентом и исполнителем. Коммуникативное взаимодействие с потребителями. Оснащение стойки приема и размещения, SPA-комплекса в гостинице, контактной зоны магазина и ресторана, тренажерного зала. Особенности сервисной деятельности.
10.06.2014 |
Сервисная деятельность |
Спорт и туризм |
Язык: русский |
Просмотры: 47
