Основные службы гостиницы и их характеристика. Механизм взаимодействия персонала и клиентов в современных отелях. Роль обслуживающего персонала в формировании имиджа. Организация обслуживания и социально–культурного сервиса в туристских комплексах.
13.11.2015 |
Гостиничное хозяйство |
Спорт и туризм |
Язык: русский |
Просмотры: 129
