Организация обслуживания в гостиничных и туристических комплексах

Служба приёма и размещения. Стандарты обслуживания

Требования, предъявляемые к внешнему виду и личной гигиене работников службы приёма. Основные группы гостиничных стандартов. Анализ проблем работы службы приёма и размещения в гостинице "Южная". Разработка стандартов по улучшению работы предприятия.

08.07.2011 | Организация обслуживания в гостиничных и туристических комплексах | Спорт и туризм | Язык: русский | Просмотры: 167