Сертификация и стандартизация туристических услуг

Основные положения международных и российских стандартов качества в сфере туризма и гостиничного обслуживания

Порядок проведения работ по сертификации услуг туристской фирмы и гостиниц. Общероссийские классификаторы в области гостиничной индустрии. История развития стандартизации в России. Роль сертификации услуг в повышении качества услуг и уровня обслуживания.

04.03.2012 | Сертификация и стандартизация туристических услуг | Спорт и туризм | Язык: русский | Просмотры: 70