Организация и технология работы службы приема и размещения гостиницы
Особенности приема и размещения туристских групп и индивидуальных туристов. Требования к персоналу службы приема и размещения. Типы конфликтов, характерные для данной службы, их профилактика. Организация обслуживания в службе приема и размещения.
09.03.2012 |
Гостиничный бизнес |
Спорт и туризм |
Язык: русский |
Просмотры: 151
